Housing Discrimination? Know Your Rights.¿Discriminación de Vivienda? Conozca Sus Derechos.
If your landlord denied your emotional support animal, charged pet fees, or threatened eviction — that may be illegal. Here’s what to do.Si su arrendador negó su animal de apoyo emocional, cobró tarifas de mascotas o amenazó con desalojo — eso puede ser ilegal. Esto es lo que debe hacer.
What Counts as Discrimination?¿Qué Cuenta como Discriminación?
Under the Fair Housing Act, it is illegal for landlords, property managers, HOAs, and universities to deny a reasonable accommodation for an emotional support animal when you have proper documentation from a licensed mental health professional. Common forms of discrimination include:Bajo la Ley de Vivienda Justa, es ilegal que los arrendadores, administradores de propiedades, HOAs y universidades nieguen una acomodación razonable para un animal de apoyo emocional. Las formas comunes de discriminación incluyen:
Flat-Out DenialNegación Total
Refusing to allow your ESA even after receiving valid documentation from a licensed provider.Negarse a permitir su ESA incluso después de recibir documentación válida de un proveedor licenciado.
Charging Pet FeesCobrar Tarifas de Mascota
Requiring pet deposits, monthly pet rent, or non-refundable pet fees for your ESA. This is not allowed.Exigir depósitos de mascotas, renta mensual o tarifas no reembolsables para su ESA. Esto no está permitido.
Breed/Size RestrictionsRestricciones de Raza/Tamaño
Applying breed bans or weight limits to your ESA. Fair Housing protections override pet policies.Aplicar prohibiciones de raza o límites de peso a su ESA. Las protecciones de Vivienda Justa anulan las políticas de mascotas.
Retaliation or HarassmentRepresalias o Acoso
Threatening eviction, refusing to renew your lease, or making life difficult because you requested an ESA accommodation.Amenazar con desalojo, negarse a renovar su contrato, o dificultar las cosas porque solicitó una acomodación de ESA.
What To Do If Your Landlord Says NoQué Hacer Si Su Arrendador Dice No
Document EverythingDocumente Todo
Save all emails, texts, letters, and voicemails. Write down dates, times, and what was said in verbal conversations. This evidence is critical if you file a complaint.Guarde todos los correos electrónicos, mensajes de texto, cartas y correos de voz. Anote fechas, horas y lo que se dijo. Esta evidencia es crítica si presenta una queja.
Send a Written RequestEnvíe una Solicitud por Escrito
Submit your ESA letter along with a formal written request for reasonable accommodation. Keep a copy for yourself. Our housing rights page has a sample letter template you can use.Presente su carta ESA junto con una solicitud formal por escrito para acomodación razonable. Nuestra página de derechos de vivienda tiene una plantilla de carta que puede usar.
Contact UsContáctenos
If your landlord continues to refuse, reach out to us at help@mypsd.org or (800) 851-4390. We can help you understand your options and guide you through next steps.Si su arrendador continúa negándose, contáctenos en help@mypsd.org o (800) 851-4390.
File a HUD ComplaintPresente una Queja ante HUD
You can file a fair housing complaint with the U.S. Department of Housing and Urban Development (HUD) for free. They investigate, and if your landlord violated the law, HUD can take action on your behalf. You have 1 year from the date of the incident to file.
File a HUD complaint online →
Or call HUD: (800) 669-9777Puede presentar una queja ante el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de EE.UU. (HUD) gratis. Tiene 1 año desde la fecha del incidente para presentar.
Presentar queja en línea →
O llame a HUD: (800) 669-9777
⚠️ Important: Time Limits ApplyImportante: Aplican Límites de Tiempo
You must file a HUD complaint within 1 year of the discriminatory act. If you want to file a federal lawsuit, you have 2 years. Don’t wait — document everything and reach out early.Debe presentar una queja ante HUD dentro de 1 año del acto discriminatorio. Si quiere presentar una demanda federal, tiene 2 años. No espere — documente todo y comuníquese temprano.
Helpful ResourcesRecursos Útiles
HUD Fair Housing
File a complaint online or learn about your federal fair housing rights.Presente una queja en línea o conozca sus derechos federales.
Visit HUD.gov →Visitar HUD.gov →HUD HotlineLínea de HUD
Call the HUD Fair Housing hotline to report discrimination or get help in your language.Llame a la línea directa de Vivienda Justa de HUD para reportar discriminación o recibir ayuda en su idioma.
(800) 669-9777State LawsLeyes Estatales
Many states have additional protections beyond federal law. Check your state’s specific ESA laws.Muchos estados tienen protecciones adicionales más allá de la ley federal.
USServicePet.org →USServicePet.org →Housing Rights GuideGuía de Derechos
Our detailed guide on Fair Housing Act protections, including sample letters and landlord rules.Nuestra guía detallada sobre protecciones de la Ley de Vivienda Justa.
Read Guide →Leer Guía →💬 Need Help Right Now?¿Necesita Ayuda Ahora?
If you’re dealing with a landlord who won’t accept your ESA, contact us. We’ll help you understand your options and can assist with documentation. Call (800) 851-4390 or email help@mypsd.org.Si está lidiando con un arrendador que no acepta su ESA, contáctenos. Llame al (800) 851-4390 o envíe un correo a help@mypsd.org.
TheraPetic Healthcare Provider Group
A network of 501(c)(3) nonprofitsUna red de organizaciones sin fines de lucro 501(c)(3)