Your Health Information, in Plain WordsSu información de salud, en palabras claras
You should not need a law degree to know what we do with your information. This page tells you plainly what we collect, why we collect it, where it lives, who ever sees it, and the rights that travel with it. The Licensed Clinical Doctor who signs your letter is a covered health care provider, so federal privacy law follows your record. Scroll down and it all opens up, one calm step at a time.
No debería necesitar un título en derecho para saber qué hacemos con su información. Esta página le dice con claridad qué recopilamos, por qué lo recopilamos, dónde vive, quién llega a verlo y los derechos que lo acompañan. El Doctor Clínico Licenciado que firma su carta es un proveedor de salud cubierto, así que la ley federal de privacidad sigue a su registro. Al desplazarse, todo se abre, un paso tranquilo a la vez.
What We Collect, and the Reason for Each PieceQué recopilamos, y la razón de cada parte
We ask only for what a doctor needs to do an honest review. Scroll the cards on the right. The image holds steady and the meaning shifts under it, so you can take each kind of information one at a time and see why we ask for it.Pedimos solo lo que un doctor necesita para hacer una revisión honesta. Desplace las tarjetas de la derecha. La imagen se mantiene y el significado cambia bajo ella, para que tome cada tipo de información una a una y vea por qué la pedimos.
Only what the review needs. Nothing extra, nothing hidden, nothing for sale.Solo lo que la revisión necesita. Nada de más, nada oculto, nada en venta.
Basic contact detailsDatos básicos de contacto
Your name, email and the state you live in. We need your state because a Licensed Clinical Doctor has to hold a license where you are. This is how we reach you and route your file to the right doctor. That is the whole reason we ask.
Su nombre, correo y el estado donde vive. Necesitamos su estado porque un Doctor Clínico Licenciado debe tener licencia donde usted está. Así lo contactamos y enviamos su archivo al doctor correcto. Esa es toda la razón por la que lo pedimos.
Health answers for the reviewRespuestas de salud para la revisión
Short answers about how you feel and how an animal helps you. A doctor reads these to decide if a real, disability-related need is present. These answers are protected health information. They stay with the clinical review and they do not go anywhere else.
Respuestas breves sobre cómo se siente y cómo le ayuda un animal. Un doctor las lee para decidir si existe una necesidad real ligada a una discapacidad. Estas respuestas son información de salud protegida. Se quedan con la revisión clínica y no van a ningún otro lado.
Payment, handled by a processorPago, manejado por un procesador
If you buy a package, a secure payment processor handles the card. We see that a payment cleared. We do not store your full card number on our own servers. Your health answers and your card details are kept apart, on purpose.
Si compra un paquete, un procesador de pago seguro maneja la tarjeta. Nosotros vemos que un pago se completó. No guardamos el número completo de su tarjeta en nuestros propios servidores. Sus respuestas de salud y los datos de su tarjeta se mantienen aparte, a propósito.
Basic technical dataDatos técnicos básicos
Like most sites, ours notes things like your browser type and rough region so pages load and stay safe. This kind of website data is not the same as your health record, and it is not what HIPAA was written to cover. We keep it minimal and we never sell it.
Como casi todos los sitios, el nuestro registra cosas como su tipo de navegador y su región aproximada para que las páginas carguen y sigan seguras. Este tipo de dato de sitio web no es lo mismo que su registro de salud, y no es lo que HIPAA fue escrita para cubrir. Lo mantenemos al mínimo y nunca lo vendemos.
Plain promisePromesa clara
We collect the least we can. If a piece of information is not needed for your review, we do not ask for it.Recopilamos lo menos posible. Si un dato no hace falta para su revisión, no lo pedimos.
Never soldNunca vendido
Your health answers are not a product. We do not sell or rent them, and we do not hand them to advertisers.Sus respuestas de salud no son un producto. No las vendemos ni alquilamos, y no las damos a anunciantes.
Kept apartMantenido aparte
Health answers and payment card details live in separate places, so one is never bundled with the other.Las respuestas de salud y los datos de la tarjeta viven en lugares separados, para que uno nunca se mezcle con el otro.
Yours to seeSuyo para ver
You can ask for a copy of your record at any time. The rights section below shows you exactly how.Puede pedir una copia de su registro en cualquier momento. La sección de derechos abajo le muestra cómo.
The Doctor Who Signs Is a Covered ProviderEl doctor que firma es un proveedor cubierto
Here is the part that matters most. HIPAA is a federal privacy law. Its Privacy Rule does not turn every website into a protected vault on its own. It applies to specific groups called covered entities. A health care provider who bills or transmits health information electronically is one of them. The Licensed Clinical Doctor who reviews your case and signs your letter is exactly that kind of provider.
Esta es la parte que más importa. HIPAA es una ley federal de privacidad. Su Regla de Privacidad no convierte por sí sola a cada sitio web en una bóveda protegida. Aplica a grupos específicos llamados entidades cubiertas. Un proveedor de salud que factura o transmite información de salud de forma electrónica es uno de ellos. El Doctor Clínico Licenciado que revisa su caso y firma su carta es justo ese tipo de proveedor.
Because that doctor is a covered provider, the health answers you give for the review are protected health information. That status brings real rights with it. You get to see your record, ask to fix it if something is wrong, and ask for a list of certain places it was shared. We explain each of those rights further down, in your own words, not in legal code.
Como ese doctor es un proveedor cubierto, las respuestas de salud que da para la revisión son información de salud protegida. Ese estatus trae derechos reales consigo. Usted puede ver su registro, pedir que lo corrijan si algo está mal, y pedir una lista de ciertos lugares donde se compartió. Explicamos cada uno de esos derechos más abajo, en sus propias palabras, no en código legal.
What HIPAA does cover hereLo que HIPAA sí cubre aquí
- The health answers you give for the clinical reviewLas respuestas de salud que da para la revisión clínica
- The letter and notes the Licensed Clinical Doctor createsLa carta y las notas que crea el Doctor Clínico Licenciado
- Your right to see and get a copy of that recordSu derecho a ver y obtener una copia de ese registro
- Limits on when that record can be shared without your sayLímites de cuándo ese registro se comparte sin su permiso
What HIPAA does not promiseLo que HIPAA no promete
- It does not make a whole website compliant by itselfNo hace que un sitio entero sea conforme por sí solo
- It does not cover ordinary marketing or social media dataNo cubre datos comunes de mercadeo ni de redes sociales
- It does not reach data you post in public on your ownNo alcanza datos que usted mismo publica en público
- It does not seal a record forever from every lawful requestNo sella un registro para siempre ante cada solicitud legal
An honest line about the word compliantUna línea honesta sobre la palabra conforme
Some sites stamp the word compliant on a logo and call it a day. We will not do that. HIPAA is a set of duties that a covered provider must follow when handling protected health information. It is not a badge you buy. What is true is simple. A covered Licensed Clinical Doctor handles your clinical record, and your rights under the Privacy Rule follow that record. The federal agency that enforces it is the Office for Civil Rights at hhs.gov.
Algunos sitios estampan la palabra conforme en un logo y se dan por satisfechos. Nosotros no haremos eso. HIPAA es un conjunto de deberes que un proveedor cubierto debe seguir al manejar información de salud protegida. No es una insignia que se compra. Lo cierto es simple. Un Doctor Clínico Licenciado cubierto maneja su registro clínico, y sus derechos bajo la Regla de Privacidad siguen a ese registro. La agencia federal que la hace cumplir es la Oficina de Derechos Civiles en hhs.gov.
The Life of Your Record, Start to FinishLa vida de su registro, de principio a fin
Your information does not vanish into a black box. It moves through a few clear steps and then it rests, locked down and waiting for you. As you scroll, each step lights up in the order it really happens.Su información no desaparece en una caja negra. Pasa por unos pasos claros y luego reposa, bien resguardada y esperando por usted. Al desplazarse, cada paso se ilumina en el orden en que de verdad ocurre.
You send it over a secure connectionUsted lo envía por una conexión segura
When you fill out the screening, your answers travel over an encrypted connection. That scrambles the data in transit so it cannot be read along the way. Nothing about your health goes out in plain text. This is the first guardrail, and it is on by default.
Cuando completa la evaluación, sus respuestas viajan por una conexión cifrada. Eso revuelve los datos en tránsito para que no se puedan leer en el camino. Nada sobre su salud sale en texto simple. Esta es la primera barrera, y está activa por defecto.
A Licensed Clinical Doctor reviews itUn Doctor Clínico Licenciado lo revisa
Your file reaches a doctor who is licensed in your state. They read it to decide if a real need is present. Access is limited to the people who must touch the file to do the review. A clerk in another department does not get to browse your answers. Need to know is the rule.
Su archivo llega a un doctor con licencia en su estado. Lo lee para decidir si existe una necesidad real. El acceso se limita a las personas que deben tocar el archivo para hacer la revisión. Un empleado de otro departamento no puede curiosear sus respuestas. La necesidad de saber es la regla.
The letter is created and storedLa carta se crea y se guarda
If you qualify, the doctor writes your letter. It and your review notes are stored in a protected system, not left on a loose laptop or an open inbox. The store is access controlled, so only authorized staff can reach it. Your record sits behind a login, not out in the open.
Si califica, el doctor escribe su carta. Esta y sus notas de revisión se guardan en un sistema protegido, no en una computadora suelta ni un buzón abierto. El almacén tiene control de acceso, así que solo el personal autorizado lo alcanza. Su registro queda detrás de un inicio de sesión, no a la vista.
It rests, and you stay in controlReposa, y usted sigue en control
After delivery, your record rests in that protected store. You can log in to view it, ask for a copy, or ask us to correct something. We keep clinical records only as long as there is a sound reason to, then we dispose of them in a safe way. You are not locked out of your own file.
Tras la entrega, su registro reposa en ese almacén protegido. Puede iniciar sesión para verlo, pedir una copia o pedirnos corregir algo. Guardamos los registros clínicos solo mientras hay una razón sólida, luego los desechamos de forma segura. Usted no queda fuera de su propio archivo.
Seen by few, by designVisto por pocos, por diseño
A clinical record is read by the people who must read it to help you, and no one else. We do not pass your file around the office for fun. Access is limited, logged and tied to a real reason. This is what need to know means in practice, and it is how a covered provider is expected to work.
Un registro clínico lo leen las personas que deben leerlo para ayudarle, y nadie más. No pasamos su archivo por la oficina por gusto. El acceso es limitado, queda registrado y se liga a una razón real. Esto es lo que significa la necesidad de saber en la práctica, y así se espera que trabaje un proveedor cubierto.
Start ScreeningIniciar evaluaciónWhen Your Record Is Shared, and When It Is NotCuándo se comparte su registro, y cuándo no
Sharing is the part people worry about most, so we lay it out plainly. Tap a card to open it. Each one tells you a real case where your information may move, and the box at the end lists what we never do with it.Compartir es lo que más preocupa a la gente, así que lo explicamos con claridad. Toque una tarjeta para abrirla. Cada una le dice un caso real donde su información puede moverse, y el recuadro final lista lo que nunca hacemos con ella.
To care for youPara atenderle
Your file goes to the Licensed Clinical Doctor who reviews it and to the staff who must help deliver your letter. This is treatment and care. It is the core, expected use of your information, and it is why you came to us in the first place.
Su archivo va al Doctor Clínico Licenciado que lo revisa y al personal que debe ayudar a entregar su carta. Esto es atención y cuidado. Es el uso central y esperado de su información, y es la razón por la que acudió a nosotros.
Everyday useUso diarioTo run the servicePara operar el servicio
A few trusted helpers keep the service working, like a payment processor and a secure hosting provider. Under HIPAA these are business associates. They must sign an agreement to protect your information and use it only for the job we hired them to do. They cannot use it for their own ends.
Unos pocos ayudantes de confianza mantienen el servicio en marcha, como un procesador de pago y un proveedor de alojamiento seguro. Bajo HIPAA estos son socios comerciales. Deben firmar un acuerdo para proteger su información y usarla solo para la tarea que les encargamos. No pueden usarla para sus propios fines.
Under a written agreementBajo un acuerdo escritoWhen the law requires itCuando la ley lo exige
In rare cases the law can require a disclosure, such as a valid court order. HIPAA allows certain required disclosures even without your signature. We do not volunteer your record. If a lawful demand ever arrives, we respond only to what it actually requires and nothing more.
En casos raros la ley puede exigir una divulgación, como una orden judicial válida. HIPAA permite ciertas divulgaciones obligatorias incluso sin su firma. No ofrecemos su registro por voluntad propia. Si alguna vez llega una orden legal, respondemos solo a lo que de verdad exige y nada más.
Only what is requiredSolo lo exigidoWhen you say soCuando usted lo dice
If you want us to send your letter or record to a third party, like a landlord or a housing office, you tell us and we do it. That share happens because you asked for it. You stay in the driver seat, and you can change your mind about a future share at any time.
Si quiere que enviemos su carta o registro a un tercero, como un arrendador o una oficina de vivienda, usted nos lo dice y lo hacemos. Ese envío ocurre porque usted lo pidió. Usted lleva el volante, y puede cambiar de opinión sobre un envío futuro en cualquier momento.
At your directionPor su indicaciónWhat we never do with your health recordLo que nunca hacemos con su registro de salud
We do not sell it. We do not rent it. We do not trade it to advertisers or data brokers. We do not post it. Selling protected health information for marketing without your written say is not allowed under the Privacy Rule, and it is not who we are. Your record is yours, and our job is to guard it.
No lo vendemos. No lo alquilamos. No lo intercambiamos con anunciantes ni corredores de datos. No lo publicamos. Vender información de salud protegida para mercadeo sin su permiso escrito no se permite bajo la Regla de Privacidad, y no es lo que somos. Su registro es suyo, y nuestro trabajo es protegerlo.
Three Rights That Travel With Your RecordTres derechos que acompañan a su registro
Because a covered Licensed Clinical Doctor handles your information, the HIPAA Privacy Rule gives you real, named rights. Tap the card to open all three, with the plain meaning of each and a note on how to use it.Como un Doctor Clínico Licenciado cubierto maneja su información, la Regla de Privacidad de HIPAA le da derechos reales y con nombre. Toque la tarjeta para abrir los tres, con el significado claro de cada uno y una nota de cómo usarlo.
How to make a request, step by stepCómo hacer una solicitud, paso a paso
Ask in writingPida por escrito
Send a short note that says what you want, like a copy of your record or a fix to a detail. Writing it down gives you a clear, dated record of when you asked. A plain email or a portal message is fine.
Envíe una nota breve que diga qué quiere, como una copia de su registro o una corrección de un dato. Por escrito tiene un registro claro y fechado de cuándo pidió. Un correo simple o un mensaje en el portal sirve.
Step onePaso unoConfirm it is youConfirme que es usted
We make a simple check that the request really comes from you. This step protects you, since it keeps a stranger from pulling your record by pretending to be you. We keep that check light and quick.
Hacemos una verificación sencilla de que la solicitud de verdad viene de usted. Este paso le protege, porque evita que un extraño saque su registro fingiendo ser usted. Mantenemos esa verificación ligera y rápida.
Step twoPaso dosWe respond in timeRespondemos a tiempo
A covered provider has a set window to act on a record request under the Privacy Rule, generally within thirty days, with a possible short extension. We aim to be faster. You get your copy, your fix, or a clear written reason if a narrow exception applies.
Un proveedor cubierto tiene un plazo fijo para atender una solicitud bajo la Regla de Privacidad, por lo general dentro de treinta días, con una posible prórroga corta. Buscamos ser más rápidos. Recibe su copia, su corrección, o una razón escrita y clara si aplica una excepción estrecha.
Step threePaso tresKeep your copyGuarde su copia
Save what we send you. If you ever feel a request was not handled right, you can also reach the federal Office for Civil Rights, the agency that enforces HIPAA. You always have a path, and you do not have to go it alone.
Guarde lo que le enviamos. Si alguna vez siente que una solicitud no se atendió bien, también puede acudir a la Oficina federal de Derechos Civiles, la agencia que hace cumplir HIPAA. Siempre tiene un camino, y no tiene que recorrerlo solo.
Step fourPaso cuatro
A person answers, not a wallUna persona responde, no un muro
When you ask about your information, a real person helps you. You are not bounced into a maze. We explain what we have, why we have it, and how to get a copy. If a request needs a doctor to weigh in, we route it to one. That is the whole point of writing this in plain words.
Cuando pregunta por su información, una persona real le ayuda. No lo mandan a un laberinto. Le explicamos qué tenemos, por qué lo tenemos, y cómo obtener una copia. Si una solicitud necesita que un doctor opine, se la enviamos a uno. Ese es el punto entero de escribir esto en palabras claras.
Open the client portalAbrir el portal del clienteThe Real Rule, Not Our ParaphraseLa regla real, no nuestra paráfrasis
We do not ask you to take our word for it. HIPAA lives in federal regulation at 45 CFR Parts 160 and 164. Tap a card to read the cited piece, then follow the link to the government text itself. If we cannot point you to the source, we leave the claim out.No le pedimos que nos crea sin más. HIPAA vive en regulación federal en 45 CFR Partes 160 y 164. Toque una tarjeta para leer la parte citada, luego siga el enlace al texto del gobierno. Si no podemos mostrarle la fuente, omitimos la afirmación.
45 CFR 160.103 (who is covered)45 CFR 160.103 (quién está cubierto)
Tap to read the ruleToque para leer la reglaA covered entity means a health plan, a health care clearinghouse, or a health care provider who transmits health information in electronic form in connection with a covered transaction.
Una entidad cubierta significa un plan de salud, una cámara de compensación de salud, o un proveedor de salud que transmite información de salud en forma electrónica en relación con una transacción cubierta.
This is the definition that brings a Licensed Clinical Doctor inside HIPAA. The doctor who reviews and signs your letter is a covered health care provider, so the Privacy Rule applies to the record they handle.
Esta es la definición que mete a un Doctor Clínico Licenciado dentro de HIPAA. El doctor que revisa y firma su carta es un proveedor de salud cubierto, así que la Regla de Privacidad aplica al registro que maneja.
Read 45 CFR 160.103 →Leer 45 CFR 160.103 →45 CFR 164.524 (right of access)45 CFR 164.524 (derecho de acceso)
Tap to read the ruleToque para leer la reglaAn individual has a right of access to inspect and obtain a copy of protected health information about the individual in a designated record set.
Una persona tiene derecho de acceso para inspeccionar y obtener una copia de la información de salud protegida sobre ella en un conjunto de registros designado.
This is your right to see your own record and get a copy. It is one of the strongest, clearest rights in the Privacy Rule, and it is the first one we point clients to.
Este es su derecho a ver su propio registro y obtener una copia. Es uno de los derechos más fuertes y claros de la Regla de Privacidad, y es el primero al que dirigimos a los clientes.
Read 45 CFR 164.524 →Leer 45 CFR 164.524 →45 CFR 164.526 (amendment)45 CFR 164.526 (enmienda)
Tap to read the ruleToque para leer la reglaAn individual has the right to have a covered entity amend protected health information or a record about the individual in a designated record set.
Una persona tiene derecho a que una entidad cubierta enmiende la información de salud protegida o un registro sobre ella en un conjunto de registros designado.
This is your right to ask for a fix when something in your record is wrong or incomplete. A provider can review the request, and may add a correction note rather than delete the original history.
Este es su derecho a pedir una corrección cuando algo en su registro está mal o incompleto. Un proveedor puede revisar la solicitud, y puede añadir una nota de corrección en vez de borrar el historial original.
Read 45 CFR 164.526 →Leer 45 CFR 164.526 →45 CFR 164.528 (accounting)45 CFR 164.528 (rendición)
Tap to read the ruleToque para leer la reglaAn individual has a right to receive an accounting of disclosures of protected health information made by a covered entity in the period before the request.
Una persona tiene derecho a recibir una rendición de las divulgaciones de información de salud protegida hechas por una entidad cubierta en el periodo previo a la solicitud.
This is your right to ask for a list of certain places your record was shared. Routine sharing for treatment and operations is left off that list by the rule, and the rule names the exceptions plainly.
Este es su derecho a pedir una lista de ciertos lugares donde se compartió su registro. El envío rutinario para atención y operaciones queda fuera de esa lista por la regla, y la regla nombra las excepciones con claridad.
Read 45 CFR 164.528 →Leer 45 CFR 164.528 →45 CFR Part 164 (Privacy Rule)45 CFR Parte 164 (Regla de Privacidad)
Tap to read the ruleToque para leer la reglaPart 164 sets the standards a covered entity must follow to protect the privacy and security of protected health information.
La Parte 164 fija las normas que una entidad cubierta debe seguir para proteger la privacidad y la seguridad de la información de salud protegida.
This is the full body of the Privacy and Security rules. It is the place to read the whole framework if you want the complete picture behind everything on this page.
Este es el cuerpo completo de las reglas de Privacidad y Seguridad. Es el lugar para leer todo el marco si quiere el panorama completo detrás de todo lo que hay en esta página.
Open 45 CFR Part 164 →Abrir 45 CFR Parte 164 →45 CFR Part 160 (general rules)45 CFR Parte 160 (reglas generales)
Tap to read the ruleToque para leer la reglaPart 160 sets the general administrative requirements that apply across HIPAA, including the key definitions and how it is enforced.
La Parte 160 fija los requisitos administrativos generales que aplican a lo largo de HIPAA, incluidas las definiciones clave y cómo se hace cumplir.
This is the general part that sits behind the Privacy Rule. The Office for Civil Rights at the Department of Health and Human Services enforces these rules, and its public home is hhs.gov.
Esta es la parte general que sostiene la Regla de Privacidad. La Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos hace cumplir estas reglas, y su sitio público es hhs.gov.
Open 45 CFR Part 160 →Abrir 45 CFR Parte 160 →A note on sourcesUna nota sobre las fuentes
The plain summary of HIPAA for the public lives at hhs.gov, run by the Office for Civil Rights. The binding rule text lives in the Code of Federal Regulations, which is why each link above goes to the official eCFR. We cite the rule, not a slogan.
El resumen claro de HIPAA para el público vive en hhs.gov, a cargo de la Oficina de Derechos Civiles. El texto vinculante de la regla vive en el Código de Regulaciones Federales, por eso cada enlace de arriba va al eCFR oficial. Citamos la regla, no un eslogan.
Choose Your PackageElija su paquete
Every package is prepared and signed by our Licensed Clinical Doctors. The same privacy care described above covers every order. Letters are valid for 365 days from purchase.Cada paquete es preparado y firmado por nuestros Doctores Clínicos Licenciados. El mismo cuidado de privacidad descrito arriba cubre cada pedido. Las cartas son válidas por 365 días desde la compra.
- Personalized LettersCartas personalizadas
- Service Animal Airline FormsFormularios de aerolínea para animal de servicio
- Signed by a Licensed DoctorFirmado por un Doctor Licenciado
- Personalized LettersCartas personalizadas
- Service Animal Airline FormsFormularios de aerolínea para animal de servicio
- Signed by a Licensed DoctorFirmado por un Doctor Licenciado
- Personalized LettersCartas personalizadas
- Service Animal Airline FormsFormularios de aerolínea para animal de servicio
- Signed by a Licensed DoctorFirmado por un Doctor Licenciado
- Unlimited PersonalizationPersonalización ilimitada
- Holographic ID CardTarjeta de identificación holográfica
- Medal Tag and Identifying LeashPlaca de medalla y correa identificadora
This add-on is for Service Dogs, not Support Animals. If your dog is trained to perform tasks for a disability, Service Dog Training Plus records that work. You upload short video evidence of each trained task. A CSDT #6202 certified professional trainer reviews the footage, scores each skill and issues an official training attestation that does not expire. Your uploads are handled with the same privacy care described above.
Este complemento es para perros de servicio, no para animales de apoyo. Si su perro está entrenado para realizar tareas por una discapacidad, Service Dog Training Plus registra ese trabajo. Usted sube una breve prueba en video de cada tarea entrenada. Un entrenador profesional certificado CSDT #6202 revisa el material, califica cada habilidad y emite una atestación oficial de entrenamiento que no vence. Sus archivos se manejan con el mismo cuidado de privacidad descrito arriba.
- A certified trainer reviews video of your dog’s tasks
- Un entrenador certificado revisa el video de las tareas de su perro
- Individual skill scoring and professional assessment
- Calificación de cada habilidad y evaluación profesional
- A verifiable training attestation that does not expire
- Una atestación de entrenamiento verificable que no vence
All letters are valid for 365 days from the date of purchase.Todas las cartas son válidas por 365 días desde la fecha de compra.
Privacy Questions, Answered PlainlyPreguntas de privacidad, respondidas con claridad
Does buying a letter make this whole website HIPAA compliant?¿Comprar una carta hace que todo el sitio sea conforme con HIPAA?
No, and we will not pretend it does. HIPAA is a set of duties a covered provider must follow when handling protected health information. The Licensed Clinical Doctor who reviews and signs your letter is a covered provider, so the Privacy Rule follows your clinical record. That is the honest, accurate way to say it.
No, y no vamos a fingir que sí. HIPAA es un conjunto de deberes que un proveedor cubierto debe seguir al manejar información de salud protegida. El Doctor Clínico Licenciado que revisa y firma su carta es un proveedor cubierto, así que la Regla de Privacidad sigue a su registro clínico. Esa es la forma honesta y exacta de decirlo.
Will my landlord see my diagnosis?¿Verá mi arrendador mi diagnóstico?
No. The letter confirms you have a disability-related need and that the animal meets it. It does not have to share your diagnosis, and we do not put your clinical details in it. A landlord is not owed your medical file.
No. La carta confirma que usted tiene una necesidad ligada a una discapacidad y que el animal la cubre. No tiene que compartir su diagnóstico, y nosotros no ponemos sus detalles clínicos en ella. Un arrendador no tiene derecho a su archivo médico.
Do you sell my information to advertisers?¿Venden mi información a anunciantes?
Never. We do not sell or rent your health answers, and we do not hand them to data brokers. Selling protected health information for marketing without your written say is not allowed under the Privacy Rule, and it is against everything we stand for.
Nunca. No vendemos ni alquilamos sus respuestas de salud, y no las entregamos a corredores de datos. Vender información de salud protegida para mercadeo sin su permiso escrito no se permite bajo la Regla de Privacidad, y va contra todo lo que defendemos.
How do I get a copy of my own record?¿Cómo obtengo una copia de mi propio registro?
Log in at the client portal or send us a short written request. Your right of access under the Privacy Rule lets you inspect and get a copy of your record. A covered provider has a set window to respond, generally within thirty days.
Inicie sesión en el portal del cliente o envíenos una breve solicitud por escrito. Su derecho de acceso bajo la Regla de Privacidad le permite inspeccionar y obtener una copia de su registro. Un proveedor cubierto tiene un plazo fijo para responder, por lo general dentro de treinta días.
What if I think something in my record is wrong?¿Y si creo que algo en mi registro está mal?
Ask us to fix it. Your right to amendment under the Privacy Rule lets you request a correction to information that is wrong or incomplete. A provider reviews the request and may add a correction note rather than erase the original history.
Pídanos corregirlo. Su derecho de enmienda bajo la Regla de Privacidad le permite pedir una corrección de información equivocada o incompleta. Un proveedor revisa la solicitud y puede añadir una nota de corrección en vez de borrar el historial original.
Where can I read the actual law?¿Dónde puedo leer la ley real?
The public summary lives at hhs.gov, run by the Office for Civil Rights. The binding rule text is in the Code of Federal Regulations at 45 CFR Parts 160 and 164. The law section above links each cited piece straight to the official eCFR so you can read it for yourself.
El resumen público vive en hhs.gov, a cargo de la Oficina de Derechos Civiles. El texto vinculante de la regla está en el Código de Regulaciones Federales en 45 CFR Partes 160 y 164. La sección de la ley de arriba enlaza cada parte citada directo al eCFR oficial para que la lea usted mismo.
Support Animal Letter vs. Service Dog Letter & FormsCarta de Animal de Apoyo vs. Carta y Formularios de Perro de Servicio
TheraPetic®® offers both so every client gets the documentation that truly fits their situation. Here is a plain-English side-by-side to help you decide.TheraPetic®® ofrece ambos para que cada cliente reciba la documentación que realmente se ajusta a su situación. Aquí tiene una comparación clara para ayudarle a decidir.
Support Animal LetterCarta de Animal de Apoyo
A signed clinical letter from a Licensed Clinical Doctor confirming an emotional or mental health condition and that a companion animal is part of your care plan. It is the documentation landlords ask for under the Fair Housing Act.Una carta clínica firmada por un Doctor Clínico Licenciado que confirma una condición emocional o de salud mental y que un animal de compañía es parte de su plan de cuidado. Es la documentación que los propietarios solicitan bajo la Ley de Vivienda Justa.
- Who it is for: People whose condition is eased by the presence of an animal like anxiety, depression, PTSD, panic, grief.Para quién es: Personas cuya condición se alivia con la presencia de un animal como ansiedad, depresión, TEPT, pánico, duelo.
- Any species: Dog, cat, rabbit, bird, whatever helps you.Cualquier especie: Perro, gato, conejo, ave, lo que le ayude.
- No task training required: The animal provides comfort by being present.No requiere entrenamiento: El animal da consuelo con su presencia.
- Housing protection: Fair Housing Act, where no-pets rules and pet deposits can be waived.Protección de vivienda: Ley de Vivienda Justa, donde se pueden eximir reglas de no mascotas y depósitos.
- Not for: Public access like stores and restaurants, or airline cabin travel since the rules changed in 2021.No aplica para: Acceso público como tiendas y restaurantes, ni cabina de aerolíneas desde que las reglas cambiaron en 2021.
Best if: you need your pet in a no-pets apartment, want relief from deposits, or need housing documentation.Ideal si: necesita su mascota en un apartamento sin mascotas, quiere evitar depósitos, o necesita documentación de vivienda.
Service Dog Letter & Training FormsCarta y Formularios de Entrenamiento de Perro de Servicio
A clinical letter confirming a qualifying disability, plus the training documentation airlines and public venues expect. Our triple-reviewer model pairs a Licensed Clinical Doctor with a certified trainer (CSDT #6202) and veterinary review.Una carta clínica que confirma una discapacidad calificada, más la documentación de entrenamiento que aerolíneas y lugares públicos esperan. Nuestro modelo combina un Doctor Clínico Licenciado con un entrenador certificado (CSDT #6202) y revisión veterinaria.
- Who it is for: People whose disability substantially limits daily activities and whose dog is trained to perform specific tasks.Para quién es: Personas cuya discapacidad limita sustancialmente actividades diarias y cuyo perro está entrenado para tareas específicas.
- Dogs only: Must be trained to perform at least one disability-related task.Solo perros: Debe estar entrenado para realizar al menos una tarea relacionada con la discapacidad.
- Training support included: Task logs, handler guides, and Training Plus documentation are available.Apoyo de entrenamiento incluido: Registros de tareas, guías para el manejador y documentación Training Plus disponibles.
- Public access (ADA): Service Dogs are allowed where pets are not, like stores, restaurants, workplaces.Acceso público (ADA): Los perros de servicio son permitidos donde las mascotas no, como tiendas, restaurantes, trabajos.
- Air travel (ACAA): Protected for cabin travel with the United States DOT Service Animal Air Transportation Form.Viaje aéreo (ACAA): Protegido para cabina con el Formulario del DOT de Estados Unidos de Transporte Aéreo de Animal de Servicio.
Best if: you need your dog with you in public, on flights, or at work, and your dog is or is becoming task-trained.Ideal si: necesita su perro en público, en vuelos o en el trabajo, y está o está siendo entrenado para tareas.
| What It CoversQué Cubre | Support AnimalAnimal de Apoyo | Service DogPerro de Servicio |
|---|---|---|
| Housing (Fair Housing Act)Vivienda (Ley de Vivienda Justa) | ✓ | ✓ |
| Public access (stores, restaurants)Acceso público (tiendas, restaurantes) | ✗ | ✓ |
| Airline cabin travelCabina de aerolínea | ✗ | ✓ |
| Species allowedEspecies permitidas | AnyCualquiera | Dogs onlySolo perros |
| Task training requiredEntrenamiento de tareas | ✗ | ✓ |
| Reviewed by Licensed Clinical DoctorRevisado por Doctor Clínico Licenciado | ✓ | ✓ |
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(800) 851-4390 • help@mypsd.orgEditorial ReviewRevisión editorial
Written by Ryan Gaughan, BS, CSDT and reviewed by Dr. Patrick Fisher, PhD, NCC, BC-TMH, C-AAIS, Clinical Director. Published June 4, 2026. Last reviewed June 4, 2026. This guide is educational and not legal advice. Content is updated when federal rules and guidance change.
Redactado por Ryan Gaughan, BS, CSDT y revisado por Dr. Patrick Fisher, PhD, NCC, BC-TMH, C-AAIS, Director Clínico. Publicado el 4 de junio de 2026. Última revisión el 4 de junio de 2026. Esta guía es educativa y no constituye asesoría legal. El contenido se actualiza cuando cambian las reglas y la guía federales.
Editorial Review
This page was reviewed by Dr. Patrick Fisher, PhD, NCC, Clinical Director on June 6, 2026 for accuracy, currency, and clarity. Content is updated when laws or clinical guidance change.